¿Puede una grúa negarse en Texas?
Un operador puede rechazar trabajo inseguro o ilegal. Capítulo 2308 y TDLR cubren consentimiento y no consentimiento. Llame al 911 si el sitio es inseguro.
Lo que aprenderá
- Por qué un operador puede rechazar un trabajo inseguro o ilegal
- Cómo se distingue el remolque que usted pide del remolque sin consentimiento
- Lo que TDLR publica sobre tarifa de enganche y audiencias
- Qué hacer después, incluido el 911 si el lugar es peligroso
Paso a paso
- Si el tráfico, el clima u otro peligro hacen insegura la parada, llame primero al 911 y permanezca con el cinturón puesto salvo que le indiquen otra cosa.
- Diga al operador el tipo de vehículo, el lugar, los daños y que necesita mover. Pregunte si puede hacer ese trabajo con la grúa que enviaría.
- Si rechaza, pida el motivo. Luego llame a otro operador o, si lo despachó un club, llame otra vez al club.
- Si ya están enganchando en propiedad privada, lea la página de TDLR sobre tarifa de enganche y liberación. Las reglas cambian cuando el vehículo ya salió del lote.
- Si el remolque sin consentimiento ya se completó, use las instrucciones de TDLR para audiencia y queja y confirme los plazos vigentes.
- Quick Tow es una línea de enlace al (361) 967-8088, no una flota obligada a aceptar cada trabajo.
Esta página no es asesoría legal ni una lista completa de deberes de remolque en Texas. El propio resumen de TDLR dice que no es una descripción completa de sus derechos ni de los requisitos de quien tiene licencia. Revise las reglas vigentes de TDLR y el Capítulo 2308.
La respuesta corta
Sí, un operador puede rechazar un trabajo que no pueda hacer con seguridad o conforme a la ley: la grúa incorrecta para el peso o la tracción, una fuga o riesgo de incendio, una escena a la que no puede entrar, o un servicio para el que no tiene licencia. Eso no es una regla de que solo existan cinco motivos legales, ni una regla de que deban aceptar cada llamada de la policía, un club automovilístico o un contrato de propiedad.
Quick Tow conecta a quien llama con operadores independientes. No publica un historial de rechazos y no es dueña de la grúa que llega.
Con consentimiento y sin consentimiento
Un remolque con consentimiento es el que usted pide, por ejemplo una avería. El precio y el método quedan entre usted y el operador, cotizados antes del trabajo. Los topes estatales de TDLR para remolque en propiedad privada no cubren un remolque que usted solicitó.
El remolque y el bloqueo sin consentimiento (propiedad privada y muchas retiradas ordenadas por la policía) se regulan bajo el Capítulo 2308 y TDLR. La empresa, el operador y la grúa son credenciales distintas. Lea el texto vigente en TDLR Towing y la información para consumidores de TDLR (en inglés).
Lo que TDLR dice si el enganche en propiedad privada sigue en curso
La página de consumidores de TDLR indica que si usted regresa mientras enganchan el carro pero no está completamente enganchado y listo para remolcar, puede quedarse con el carro sin pagar, y en ese caso no tiene que probar la propiedad. Si ya está completamente enganchado, listo para remolcar, pero no ha salido del estacionamiento, puede quedarse con el carro pero debe pagar una tarifa de enganche (drop fee). Cuando el carro ya salió del lote, esas reglas de liberación en el lugar ya no aplican igual; localice el vehículo con el letrero y lo recupera en la bodega bajo las reglas de almacenamiento de TDLR.
TDLR publica en esa página topes estatales de tarifa de enganche y anota que una ciudad o condado puede fijar un monto menor, nunca uno mayor, y que el conductor debe aceptar efectivo, crédito y débito para ese cargo. Las cantidades cambian. Verifique las cifras en la página vigente de TDLR antes de usar un número.
Audiencias, quejas y tickets (sin consentimiento)
El resumen de TDLR dice que puede pedir una audiencia de remolque en una corte de paz del condado donde remolcaron el carro si cree que lo remolcaron, almacenaron o bloquearon sin motivo, o si le cobraron más de lo permitido, y que debe pedirla dentro de 14 días del remolque. El artículo 2308.452 y las instrucciones más largas de TDLR también describen una ventana de 14 días que excluye sábados, domingos y días festivos nacionales después de que el vehículo entró a la bodega o lo bloquearon. Use el estatuto vigente y el aviso que la empresa o la bodega deben darle. No use esta página como calculadora de plazos.
En un remolque sin consentimiento, TDLR dice que la empresa debe preparar un ticket, dar copia al dueño si está presente y disponible, y que el ticket debe incluir el nombre con licencia de la empresa, un teléfono público, el número de registro de la empresa y el número de TDLR del operador. Presentar una queja en tdlr.texas.gov/Complaints no sustituye la audiencia; TDLR dice que puede hacer las dos cosas.
TDLR también indica que en la bodega puede acceder a documentos de propiedad y a objetos personales sin pagar por ese acceso. Para sacar el carro, hay que pagar remolque y almacenamiento.
Policía, clubes y contratos de propiedad
Un agente puede ordenar retirar un vehículo en situaciones que marca la ley de Texas. Eso autoriza un remolque sin consentimiento. En esta página no se afirma que todo operador con licencia en Corpus Christi deba aceptar ese trabajo. Las listas de rotación y los contratos de la ciudad son otra cosa. Pregunte al oficial o al corralón adonde va el vehículo.
Un despacho de club o aseguradora es un contrato entre ese club y el operador que enviaron. Si ese operador no puede llevar el vehículo, llame al club. No asuma que la ley de Texas lo obliga a engancharlo de todos modos.
El remolque pedido por la administración de una propiedad es trabajo sin consentimiento bajo el Capítulo 2308 cuando el dueño no lo pidió. Letreros, avisos y tarifas son temas de TDLR. Un operador aún puede rechazar una escena que no pueda completar conforme a la ley.
Si está varado
- Llame al 911 cuando el lugar sea inseguro, incluso en el acotamiento de SPID, I-37 o US-181, y permanezca en el vehículo con el cinturón salvo que le indiquen otra cosa.
- Llame a otro operador, o al (361) 967-8088 para pedir a Quick Tow otro enlace independiente.
- Si un club despachó la primera grúa, llame al club con el motivo del rechazo.
- Si el remolque sin consentimiento ya ocurrió, use las vías de audiencia y queja de TDLR y la página municipal de corralón solo cuando la policía de Corpus Christi ordenó el remolque. Los remolques de propiedad privada van a la bodega de la empresa, no al lote de la ciudad.
Los teléfonos de atención de TDLR en la página de consumidores incluyen el (800) 803-9202 (en el estado) y el (512) 463-6599. El lote municipal de vehículos, cuando es un corralón policial, lo publica la ciudad en 5485 Greenwood Dr, (361) 857-1996.
¿Prefiere que un profesional lo maneje?
Servicio de grúa y asistencia en carretera en todo el Coastal Bend. La línea recibe llamadas las 24 horas.
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